Оптимизация сезонных распродаж для максимальной выгоды: рекомендации от СберМегаМаркета

Сезонные распродажи на маркетплейсах предоставляют уникальную возможность для продавцов привлечь внимание к своим предложениям и увеличить объемы продаж. Однако, для достижения максимальной эффективности участия необходимо внимательно подходить к подготовке и учесть ряд ключевых нюансов. Основываясь на опыте успешного участия продавцов в акциях СберМегаМаркета и анализе результатов проведенных кампаний, мы предоставляем рекомендации, как получить максимальную выгоду.

2 251 просмотр 754 просмотра страницы

На платформе СберМегаМаркет регулярно проводятся сезонные распродажи, охватывающие обширное количество продавцов и потребителей. Так, федеральная рекламная кампания летней «МегаРаспродажи» достигла более 100 миллионов россиян. В результате, множество категорий продуктов продемонстрировали впечатляющий рост: например, продажи холодильников увеличились в 17 раз, кофе – в 23 раза, стульчиков для кормления – в 80 раз, а смартфонов – в 23 раза. Всего более миллиона товаров были предложены со значительными скидками и увеличенным кэшбэком.

Мы также предоставляем конкретные примеры успешных результатов: например, продажи одного FMCG-продукта в период распродажи увеличились в 15 раз, а процент выполнения GMV по одному из товаров бренда достиг 391,61%. Мы делимся ключевыми аспектами, которые необходимы для достижения успеха, и выделяем популярные ошибки, которые часто допускают продавцы.

Почему участие в сезонных распродажах выгодно для продавцов?

Участвовать в распродажах на маркетплейсах выгодно не только для покупателей, получающих возможность приобрести товары по сниженным ценам или с повышенным кэшбэком, но и для самих продавцов. Ведь распродажи обеспечивают:

1. Дополнительную рекламу: масштабные рекламные кампании маркетплейсов охватывают широкую аудиторию, используя разнообразные инструменты, включая баннеры на сайте, рекламу на ТВ и радио, OLV-рекламу, посты в социальных сетях, e-mail-рассылки и push-уведомления, а также наружную рекламу.

2. Выделение товаров-участников в подборках: товары, участвующие в распродажах, привлекают внимание покупателей благодаря специальным подборкам и шильдам, что существенно увеличивает вероятность их замечания и выбора.

3. Увеличение оборачиваемости: товары, участвующие в распродажах, активно выделяются в рекламе и привлекают больше внимания со стороны покупателей, что способствует увеличению их оборачиваемости.

4. Конкурентное преимущество: возможность выделиться среди конкурентов благодаря более привлекательным ценовым предложениям, что особенно важно на маркетплейсах, где сравнение предложений происходит непосредственно на одной карточке товара.

5. Привлечение постоянных клиентов: положительный опыт покупки во время распродаж может привести к возвращению клиентов к продавцу в будущем, что способствует росту постоянной клиентской базы.

6. Эффективное распределение остатков товаров: возможность распродажи больших остатков товаров в конце сезона, что помогает продавцам оптимизировать свой товарный ассортимент.

Как максимально выгодно использовать участие в распродаже для продавцов?

Основное правило заключается в тщательной подготовке заранее. При этом следует обратить внимание на несколько ключевых моментов.

1. Ассортимент и его расширение: Этот вопрос требует внимательного рассмотрения за 1-2 месяца до начала распродажи. Рекомендуется не только продумать ассортимент, но и расширить его, увеличив объемы поставок, разнообразив линейку товаров и обеспечив их достаточными запасами. Выбор товаров-участников следует осуществлять осмотрительно, оценив, какие из них будут наиболее востребованы в рамках распродажи, принося максимальную прибыль.

2. Эффективное распределение товаров по складам: Учитывая обширный охват маркетплейсов, важно стратегически загрузить склады в наиболее активных или перспективных регионах. Например, для СберМегаМаркета, который доставляет товары в более чем 1 000 городов России, оптимально использовать склады в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону.

3. Регистрация новых SKU и тщательная проработка карточек товаров: Рекомендуется начать этот процесс за 2-3 месяца до начала распродажи. Особое внимание следует уделить контенту: качественные описания, правильное отражение характеристик и разнообразное визуальное оформление, включая качественные фотографии и rich-контент, оказывают положительное воздействие на конверсию в покупку.

4. Привлечение внимания к бренду: За месяц до начала распродажи рекомендуется активизировать маркетинговые усилия в социальных сетях, делясь положительными отзывами, напоминая о предстоящей распродаже и предоставляя разнообразный контент. Ближе к моменту акции также полезно провести рассылку по постоянным клиентам с напоминанием о предстоящих событиях.

Какие ошибки допускают продавцы при подготовке и проведении распродаж?

Существует ряд распространенных ошибок, которые могут значительно повлиять на результативность и бизнес-показатели продаж.

1. Неправильный расчет ассортимента и сроков поставок:

   • Проблема: Некорректные расчеты могут привести к нехватке товаров во время распродажи или к задержке поставок.
   • Решение: Рекомендуется планировать ассортимент с запасом и осуществлять поставки заранее, минимум за 2 недели до начала мероприятия.

2. Предоставление некорректных данных об остатках:

   • Проблема: Ошибки в данных могут привести котменам заказов, недовольству клиентов и дополнительным расходам.
   • Решение: Заранее оптимизировать процессы в магазине, включая управление остатками через API, и четко прописывать регламент для сотрудников склада.

3. Недостаточная работа с покупателями:

   • Проблема: Забывание о важности работы с клиентами во время и после распродажи может привести к потере постоянных покупателей.
   • Решение: Активно взаимодействовать с клиентами, проводить обратную связь, работать с отзывами и претензиями.

4. Ошибки в финансовых расчетах:

   • Проблема: Неправильная финансовая модель может привести к торговле в ноль или даже в убыток.
   • Решение: Заранее определить цены, учитывая скидки и общие затраты, и не бояться обращаться к unit-экономике, анализировать предложения конкурентов.

5. Игнорирование аналитики:

   • Проблема: Недостаточное внимание к аналитике может привести к ошибкам в расчетах объемов товаров.
   • Решение: Активно использовать аналитические данные из личного кабинета и отчетов маркетплейсов, а также обращаться к прогнозам экспертов и использовать специализированные сервисы для анализа.

6. Зависимость только от рекламы маркетплейса:

   • Проблема: Реклама маркетплейса может быть недостаточной для эффективного продвижения товаров.
   • Решение: Активно использовать дополнительный трафик, в том числе внешний, и задействовать дополнительные инструменты площадки для максимизации результативности распродаж.