Как эффективно работать на платформе Wildberries с использованием FBS

FBS на Wildberries

Wildberries — это ведущий маркетплейс, предлагающий обширный ассортимент товаров от одежды и обуви до товаров для дома, красоты и здоровья, электроники и прочего. Платформа Wildberries обладает рядом преимуществ как для покупателей, так и для продавцов. В частности, для продавцов предоставляются следующие возможности:

• Расширенный доступ к огромной аудитории потребителей.
• Быстрое масштабирование бизнеса и увеличение объемов продаж.
• Использование эффективных инструментов управления продажами, предоставляемых платформой Wildberries.

Если вы являетесь производителем или поставщиком товаров и рассматриваете возможность вступления в сотрудничество с Wildberries, это может быть стратегическим решением, особенно если ваша цель — быстрое расширение бизнеса и увеличение объемов продаж. Выбор своей ниши и тщательный подбор товаров на платформе помогут вам максимально эффективно использовать высокий трафик и обширную клиентскую базу Wildberries, способствуя росту продаж и улучшению финансовых показателей вашего бизнеса.

FBS на Wildberries: принципы функционирования

После выбора торговой площадки важно осознавать, что работа с Wildberries включает в себя не только процессы торговли, но также охватывает значительные аспекты логистики. Здесь мы выделяем две основные схемы:

1. Схема FBO подразумевает, что продавец направляет свой товар на склады Wildberries, перекладывая на платформу обязанности по выполнению заказа. В этом случае Wildberries берет на себя управление складом, процессы упаковки, доставки и обработки возвратов.

2. Схема FBS, наоборот, предполагает, что продавец хранит свой товар на собственном складе и самостоятельно осуществляет обработку и отправку заказов. Продавцы, выбирающие FBS, берут на себя ответственность за управление своим складом, процессы упаковки, доставку на склад Wildberries и обработку возвратов.

Модель FBS (Fulfillment by Seller) на Wildberries предусматривает, что продавец сохраняет товар у себя, и только после оформления и оплаты заказа самостоятельно доставляет товар на склад Wildberries для последующей отправки конечному покупателю.

Продажи на Wildberries с использованием собственного склада

Эффективные продажи с собственного склада предполагают наличие разработанной складской инфраструктуры. В зависимости от особенностей бизнеса и характера товаров возможны следующие варианты организации:

1. Аренда полноценного складского пространства с последующим наймом квалифицированного складского персонала или выполнение функций кладовщика/грузчика самостоятельно.

2. Использование услуг сторонних складов по принципу фулфилмента, что обеспечивает оптимальные условия хранения и обработки товаров.

3. Хранение товаров в домашних условиях, что может быть актуальным для малогабаритных или небольших товарных позиций.

4. Закупка товаров и согласование с поставщиком под каждый заказ, с последующим доставкой на склад Wildberries.

При выборе системы FBS на платформе Wildberries рекомендуем внимательно изучить пошаговую инструкцию для успешного запуска логистических процессов.

Шаги по регистрации вашего склада:

1. Войдите в личный кабинет, выберите «продажу со склада продавца».

2. Перейдите в раздел «настройки» и выберите «склад поставщика».

3. Выберите опцию «добавить склад».

4. Укажите ваш регион.

• Определите время доставки до склада Wildberries. Рекомендуется выбирать максимальный срок, особенно для новичков, чтобы избежать возможных задержек.

• Установите максимальный период в 98 часов, учитывая, что просрочка в доставке может повлечь за собой дополнительные комиссии. Внесите адрес складского объекта и сохраните изменения.

С момента регистрации вы становитесь участником схемы FBS на платформе Wildberries. Теперь в вашем личном кабинете доступны функции управления продажами, такие как «Сборочные задания» и «Остатки товаров». Фактические данные о товарных остатках будут систематически обновляться через API или в личном кабинете.

Стоимость FBS

Многие выбирают данную схему с целью экономии на услугах хранения маркетплейса. Рассмотрим, за что продавцы платят по схеме FBS:

1. Торговая комиссия, размер которой зависит от категории товара и срочности доставки покупателю Wildberries.

2. Услуги доставки, стоимость которых также зависит от категории товара.

3. Приемка товаров, где некоторые пункты Wildberries принимают товары для последующей отправки бесплатно, в то время как в других вам придется оплатить 25 рублей за каждый предмет.

4. Обработка возвратов, где при возврате товара покупателем вы оплачиваете Wildberries 33 рубля за каждую единицу.

5. Утилизация, также облагаемая платой в размере 33 рубля за единицу.

Важно отметить, что в данном случае вы освобождены от оплаты услуг по хранению товаров на складе Wildberries, что может представлять собой значительные ежемесячные расходы в некоторых товарных категориях. Для предварительного расчета доступен специальный калькулятор в личном кабинете.

Плюсы и минусы схемы FBS

Преимущества:

1. Отсутствие платы за хранение позволяет снизить расходы до 5%, а в некоторых товарных категориях — до 10%.

2. Обеспечиваются возможности оперативного управления товарными остатками.

3. Контроль качества упаковки, особенно важен при работе с хрупкими товарами.

4. Товар не «заморожен» на складе Wildberries, что позволяет использовать различные каналы его реализации.

5. Экономия на грузовом транспорте для заполнения склада маркетплейса своими товарами.

Недостатки:

1. Самостоятельное обеспечение складского хранения может быть затратным, особенно при необходимости аренды склада в Москве.

2. Требуется постоянный мониторинг торгового процесса — отгрузка оплаченных заказов на склад Wildberries. Важен также контроль за остатками товаров, чтобы избежать ситуации, когда товар уже продан, но фактически отсутствует на вашем складе, что может привести к штрафам и снижению рейтинга.

3. В случае задержки доставки товара на сортировочный центр или пункт выдачи по независящим от вас причинам, штраф может составить до 35%, а также снижение рейтинга продавца на Wildberries.

Кому рекомендовано продавать со своего склада на Wildberries

Данный формат сотрудничества особенно подходит для следующих категорий продавцов:

1. Продавцы мелкого товара, у которых вещи легко помещаются в квартире и не требуют много места для хранения.

2. Самозанятые, торгующие товарами собственного производства.

3. Продавцы крупного негабаритного товара, так как содержание бытовой техники и аналогичных товаров на складе Wildberries может потребовать значительных затрат.

4. Продавцы с невозвратным ассортиментом, таким как белье, игрушки для взрослых, ювелирные изделия и т.д.

5. Лица, чей ассортимент требует специализированных условий хранения, которые не предоставляет склад маркетплейса (например, эксклюзивные сладости).

6. Другие категории продавцов, учитывая индивидуальные особенности ведения бизнеса.

Управление остатками в рамках схемы FBS

Сознательный и точный контроль за остатками является ключевым элементом предотвращения штрафов. Подготовьтесь к ответственной ежедневной работе в этом направлении.

После успешной регистрации в системе FBS вам открывается функциональность «Управление остатками». Процесс актуализации данных предоставляет два варианта — внесение информации вручную или загрузка файла Excel. Процедура следующая:

1. Выберите ваш склад.
2. Скачайте файл с текущими остатками.
3. Внесите необходимые изменения в файл, учитывая товарные коды и текущее количество единиц товара.
4. Загрузите обновленный файл в систему.

Хотя в теории всё кажется простым, при работе с обширным ассортиментом товаров целесообразно использовать современные средства автоматизации, синхронизации информации и интеграции с бухгалтерскими системами.

Управление процессами в рамках схемы FBS

Эффективное управление статусами – один из ключевых инструментов для пользователей схемы FBS. «Сборочные задания» предоставляют возможность эффективной работы с этим инструментом. Рассмотрим процесс на конкретном примере.

• Предположим, что покупатель сформировал и оплатил заказ. В этот момент соответствующий статус заказа «Новый» появляется в системе. Здесь же вы можете найти информацию о необходимых сроках обработки заказа, чтобы избежать возможных штрафов со стороны маркетплейса.

• Готовы обработать заказ? Тогда произведите смену статуса с «Нового» на «На сборке». После подготовки товара и, при необходимости, его упаковки, выполните маркировку с использованием штрих-кода.
• Выберите подходящий вариант упаковки из предложенных: микс короб, монопалета или монокороб. После завершения упаковки и маркировки измените статус заказа на «Собрано» и осуществите передачу (отгрузку) товара на склад маркетплейса Wildberries.

После возвращения из сборочного центра или пункта выдачи, вы заметите изменение статуса на «Транзит на ПВЗ», а затем — «Доставлено». В некоторых случаях, при неблагоприятных обстоятельствах, возможен статус «Отказ». Если ваш бизнес связан с продажей товаров без возможности возврата, данная ситуация может оказаться неактуальной. Рекомендуется проводить ежедневный мониторинг статусов заказов и сборочных заданий, предпочтительно дважды в течение рабочего дня.

Преимущества продаж с собственного склада на платформе Вайлдберриз

Формат FBS торговли на маркетплейсе Вайлдберриз предоставляет ряд конкурентных преимуществ:

1. Высокий уровень контроля: Продавец имеет полный контроль над обработкой и отправкой заказов, что обеспечивает более точное управление каждым этапом процесса. Это снижает вероятность ошибок и способствует повышению качества обслуживания.

2. Быстрая обработка заказов: Самостоятельная обработка и доставка заказов на склад Вайлдберриз позволяют ускорить процесс выполнения заказа. Это особенно актуально для продавцов, способных оперативно реагировать на заказы и обеспечивать их быструю обработку.

3. Экономия затрат: Поскольку продавцы сами осуществляют обработку, упаковку и отправку заказов, это приводит к снижению затрат. Возможность использовать собственные методы упаковки также способствует экономии средств.

4. Повышенное доверие покупателей: Самостоятельная обработка и упаковка заказов повышают доверие покупателей, что отражается в статистике. Этот фактор способствует улучшению репутации продавца и увеличению числа повторных покупок.

Целевая аудитория FBS

Модель FBS наиболее подходит продавцам, обладающим следующими характеристиками:

1. Наличие собственного склада и инфраструктуры для управления процессом доставки.
2. Ограниченный ассортимент товаров.
3. Отсутствие потребности в услугах хранения и доставки со стороны Wildberries.
4. Желание упростить бизнес и повысить эффективность продаж.
5. Отсутствие торговли товарами, запрещенными для хранения на собственном складе. К таким товарам относятся взрывчатые, самовозгорающиеся, окисляющие, радиоактивные, едкие, легковоспламеняющиеся, коррозионные вещества, продукция медицинского назначения, товары, содержащие никотин.

Однако важно отметить, что продавцам, выбирающим модель FBS Вайлдберриз, потребуется самостоятельно осуществлять все этапы доставки до сортировочного центра или пункта выдачи и обработки заказов. Этот процесс может быть трудоемким и требовать дополнительных затрат на логистику и персонал.